美・ファイン研究所

Q & A

セブンフロー

◎ハーブサーキュレイトオイル/ハーブサーキュレイトオイルサマージェル共通

柑橘系のオイルを配合していますが日中使用してシミの原因になりませんか?
日中使用してもシミの原因にはなりません。 柑橘の果汁には、肌につけて日光を浴びるとシミの原因になるといわれる成分を含むものもございますが、化粧品原料として加工する際に有害な成分を除いたものを採用しております。
目元・口元へオイルを重ねづけしてもよいですか?
重ねづけの必要はありません。適量を守ってご使用ください。乾燥が気になる場合はオイルをつけた後に、化粧水や美容液等で保湿をしてください。
24時間以内に3回以上使用できないのはなぜですか?
香りに天然の精油を使用しております。個人差はございますが、1日の中で繰り返し何度も精油の香りを嗅ぐことで、気分が悪くなる場合もあるためおすすめしていません。
妊娠中、生理中に体に使用できないのはなぜですか?
女性ホルモンに作用すると言われる精油をごく少量使用しています。血流がよくなり生理中の出血が多くなるなどの影響が考えられます。化粧品に適した配合をしておりますが反応には個人差があるため、念の為注意書きをしております。尚、妊娠中・生理中でもお顔へのご使用は可能です。全身に使用すると精油の吸収が多くなりますが、お顔への部分使いであれば問題ありません。

◎ホーリーバスオイル

残り湯での洗濯は可能ですか?
残り湯での洗濯は衣類を汚したりする恐れがあるため避けてください。

ニリヤ

クリームの違いはなんですか?
ニリヤ ビューティキープ:ハリとツヤのある肌に導く保湿栄養クリーム。お手入れ後の潤いを長時間キープします。 ニリヤ リフトクリーム:コクのあるリッチな使用感で、肌を内側からふっくらとさせてくれます。乾燥対策にも最適です。 ニリヤ セルミリオンクリーム:エイジングケアに適した高機能クリーム。高浸透高保湿で肌本来の持つ力を高めます。短期間の集中ケアにもおすすめです。
化粧水の違いはなんですか?
ニリヤ エッセンスローションはコクのある使用感で肌をみずみずしく滑らかに整えます。乾燥肌の方におすすめの美容液のような化粧水です。ニリヤ ビューティオーラは肌にシュッと吹きかけて使うスプレータイプの化粧水。肌を引き締め、ハリ弾力を高めます。
クレンジングはどちらを選べばよいのですか?
ニリヤ マッサージクリームは小林照子の温冷ケアの原点、クレンジングしながらマッサージができ、蒸しタオルで優しくふき取ることで肌の新陳代謝を高めます。肌の違いを即座に体感して頂けます。 一方ニリヤ クレンジングクリームは洗い流しが可能となり、時間のない方でも手軽にお試し頂けます。
なぜ美容液を一番最初に使うのですか?
クレンジングの後の一番綺麗なお肌の状態のときに、美容成分を肌の奥に届けます。乳液状のテクスチャーで肌表面を柔らかく整えてくれます。

ハッピーメイク

ハッピーメイクパールライトベイスのブラシのお手入れはどうすればいいですか?
ブラシが汚れて、上手にファンデーションがのばせなくなってきたら、薄めた中性洗剤で優しく洗い、流水でよくすすいだ後、よく乾かしてください。
ハッピーメイクパールライトベイスのレフィルの交換はできますか?
ファンデーションとフェイスパウダーは、レフィルをご用意しているので交換してご使用いただけます。本体裏の責任表示シールのある場所にレフィル用の穴が開いているので、細いピンなどの先などで金皿を押し出し、交換してください。
乾燥肌におすすめの商品はどれですか?
ニリヤ マッサージクリーム、ニリヤ ビューティワンセラム、ニリヤ エッセンスローションの基本のステップが最適です。より手軽に保湿ケアを行いたい場合には、ニリヤ ビューティミルクやニリヤ セルミリオンクリームをご活用くださいませ。

美顔器V℃

お風呂で使用できますか?
防水仕様の商品ではないので、水気の多い場所ではご使用にならないでください。
目の上に使用しても大丈夫でしょうか?
物理的な振動をあたえる美顔器のため、まぶたの上からご使用いただけます。
振動が始まらないのですが。
温熱プレートが35℃以上になると振動が始まります。周囲の温度が低いと振動が始まるまで時間がかかることがあります。
電源が入らないのですが。
本体を充電クレイドルから外した状態でスイッチボタンを2秒以上長押しすると電源が入ります。
本体のお手入れ方法は、どのようにするのですか?
乾いた布で優しく拭いてお手入れをしてください。本体を水洗いしないでください。
インプラント、入れ歯をいれたまま使用しても問題ないでしょうか?
取扱い説明書にも記載させて頂いております通り、胸部より上部にメタル、シリコン、プラスティック等が入っている方のご使用は制限させていただいております。但し、上記の方の場合でもご自身の判断で、V℃による温熱や振動で影響なくご使用されている方も多くいらっしゃいます。ご不安な場合は医師にご相談いただきますようお願い致します。
歯の治療で金属・セラミックス・プラスチックが入っていても使用可能でしょうか?
取扱い説明書にも記載させて頂いております通り、胸部より上部にメタル、シリコン、プラスティック等が入っている方のご使用は制限させていただいております。但し、上記の方の場合でもご自身の判断で、V℃による温熱や振動で影響なくご使用されている方も多くいらっしゃいます。ご不安な場合は医師にご相談いただきますようお願い致します。
身体部分にも使用することができますか?
温かくなって振動する美顔器となっております。特にお顔・頭皮を中心とした使用法しか取扱説明書にはのせておりませんが、お顔だけの使用に限ってはおりません。お身体の冷えやすいところにもご使用頂くとじんわりと温まり、振動が程よい刺激をします。ただし、同じ箇所にあて続けると、低温火傷をする恐れがあるため、少しずつ移動させながらのご使用をお願いしております。
一度充電すると、どのくらい使用できるのですか?
一回のフル充電で約80分間使用することができます。一回のフル充電で、約一週間お使いいただけるように企画しております。
1日の使用限度時間はあるのですか?
特に使用限度は設けておりません。一回 10分でオートオフするように設定されております。お顔にご使用いただく際は、10分を目安にご使用ください。また、同じ個所に長時間当ててしまいますと低温火傷等を起こす場合がございますので少しずつあてる位置を移動させながら、ご使用いただけますようお願いいたします。

フロムハンド ヴェーヴェ

携帯用ブラシはありますか。毎回洗うのですか?
自宅で手軽に極上のメイクが仕上がるよう開発された商品のため、携帯用はございません。毎回お手入れして頂く必要はありませんが、ブラシの汚れが気になった時に洗って頂ければ十分です。
下地クリームは必要ありませんか?
下地・コントロールカラー・コンシーラー・ファンデーション・フェイスパウダーの5役を補ってくれる機能性に優れたファンデーションです。朝のスキンケアの後すぐに使用して頂いて構いません。
レフィル(詰め替え)や携帯用はありますか?
現在レフィルと持ち運びタイプのご用意はございません。商品がなくなった場合には本体自体お取替えとなります。

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パスワードを入力してもログインできないのですが…
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気持ち良くお使い頂くために

1.化粧品がお肌に合わないとき、すなわち次のような場合には、使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮ふ科専門医等にご相談されることをおすすめします。 ①使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激等の異常があらわれた場合。 ②使用したお肌に、直接日光があたって上記のような異常があらわれた場合
2.傷やはれもの、しっしん等、異常の部位には お使いにならないでください。
3.目に入ったときは、直ちに洗い流してください。
4.保管及び取扱い上の注意 ①使用後は必ずふたをしっかりしめてください。 ②乳幼児の手の届かないところに保管してください。 ③極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。  

その他

商品受注確認メールが届かないのですが…
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